Kính chào Quý khách hàng thân thiết !

RedEX xin thông báo tới Quý khách hàng lịch nghỉ Tết 2018 như sau:

I. Lịch nghỉ Tết Dương lịch 2017

     Redex làm việc hết ngày 30.12.2017, nghỉ Tết vào ngày 31/12/2017 và 01/01/2018. Ngày 02/01/2018, RedEX trở lại làm việc bình thường.
Các Đơn hàng gửi và tạm ứng trước 12g00 ngày 30/12/2016, sẽ được xử lý và chốt đơn trong ngày. Các đơn hàng gửi đơn và tạm ứng sau khung giờ trên sẽ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp. Vì vậy, kính mong Quý khách hàng lưu ý sắp xếp lịch đặt hàng cho phù hợp.

 

II. Lịch nghỉ Tết Nguyên Đán Mậu Tuất 2018

     RedEx trả hết hàng cho khách tại Hà Nội hết ngày 10.02.2018, từ ngày 11.02.2018 (tức ngày 26 tháng chạp)  Redex nghỉ Tết âm lịch.Đến Ngày 26.02.2018 ( tức ngày 11 tháng giêng ) RedEX trở lại làm việc bình thường

Về vấn đề khiếu nại: Các đơn đặt hàng đặt trong thời gian từ ngày 02.01.2018 đến ngày 30.01.2018 nếu hàng hóa về có nhầm lẫn, rủi ro do shop TQ gửi sai , MỌI MẶT HÀNG ĐỀU KHÔNG NHẬN ĐỔI TRẢ HÀNG TQ DÙ SHOP TQ CÓ ĐỒNG Ý, tất cả các khiếu nại trong thời gian này sẽ xử lý theo hình thức: Yêu cầu shop TQ bồi thường (nếu shop có bồi thường) và RedEX hỗ trợ rủi ro ( freeship VN- TQ từ 30%-100% tùy đơn hàng). Vì vậy quý khách cân nhắc thật kỹ trước khi đặt hàng. Hàng thiếu khách hàng vẫn được hoàn 100% tiền hàng như bình thường, nếu trong trường hợp shop TQ gửi thiếu nhưng không nhận thì Redex và khách hàng mỗi bên chịu 50% giá trị sản phẩm hàng hóa thiếu

 

  1. Hàng đơn : khách nhận hàng tại HN: RedEX nhận đơn hàng từ ngày 02.01.2018 đến hết ngày 30.01.2018. Các đơn hàng đặt từ 22.01.2018 đến 30.01.2018 chỉ nhận chuyển phát hỏa tốc ( kể cả đối với các shop ở Quảng Châu) , với phí ship nội địa Trung Quốc là 25 tệ/1kg/1shop (Dưới 1 kg vẫn tính 25 tệ).

 

  1. Hàng đơn : khách KHÔNG nhận hàng tại Hà Nội : RedEX nhận đơn hàng từ ngày 02.01.2018 đến hết ngày 25.01.2018. Các đơn hàng đặt từ 20.01.2018 đến 25.01.2018 chỉ nhận chuyển phát hỏa tốc ( kể cả đối với các shop ở Quảng Châu) , với phí ship nội địa Trung Quốc là 25 tệ/1kg/1shop (Dưới 1 kg vẫn tính 25 tệ).

 

  1. Hàng gửi: RedEX chỉ nhận hàng gửi ký nhận tại kho Quảng Châu RedEX hết ngày 20.01.2018. Các hàng về kho sau thời gian này, khách vui lòng liên hệ với CPN TQ để hoàn lại hàng, nếu thất lạc RedEX không chịu trách nhiệm. Trong thời gian từ ngày 02.01.2018 đến hết ngày 20.01.2018 khách hàng có hàng gửi vui lòng gửi email hàng ngày kê khai mã vận đơn với Redex, mã hàng nào nhận được tại kho Quảng Châu , Redex sẽ báo lại để khách hàng được biết và theo dõi thường duyên tránh làm mất hàng của khách hàng trong dịp cuối năm này. Mong quý khách hàng giúp đỡ !

 

Nhân dịp Tết đến xuân về, RedEX xin cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ các dịch vụ của RedEX trong suốt thời gian vừa qua. RedEX xin gửi tới Quý khách hàng cùng toàn thể gia đình lời chúc sức khỏe dồi dào, an khang thịnh vượng. Chúc quý khách có một năm mới tràn đầy niềm vui, may mắn, và thành công trong mọi việc, sang năm mới Mậu Tuất buôn may bán đắt và mong tiếp tục nhận được sự ủng hộ và đóng góp ý kiến của Quý khách trong năm tới để Redex càng ngày càng được hoàn thiện hơn và đáp ứng được mọi mong mỏi của quý khách.

 

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN VÀ CHÚC MỪNG NĂM MỚI!!!