Thương hiệu FOREVER 21 (F21)

Forever 21 là chuỗi bán lẻ thời trang đa quốc gia đến từ Mỹ, có khả năng cung cấp các xu hướng thời thượng nhất đến giới trẻ, với giá cả hợp lý và nhanh chóng.

1. Tính biểu tượng

“Thời trang thị trường” là phương thức kinh doanh cốt lõi của thương hiệu Forever 21, hay còn gọi F21. Thương hiệu này sản xuất và đáp ứng nhanh các mốt thời trang mới nhất cho giới khách hàng trẻ tuổi – là những người ưa thích theo đuổi xu hướng, hơn là chất lượng hay tính đẳng cấp. Thời trang F21 bao gồm các mặt hàng trang phục và phụ kiện “lấy cảm hứng” từ các thương hiệu xa xỉ, với chất lượng bình dân và mức giá phải chăng. Đối tượng chính của thương hiệu Forever 21 là các đối tượng trẻ, yêu chuộng mẫu mã đẹp, thích đổi mới và tài chính khiêm tốn.

Định hướng phong cách của thương hiệu là sự kết hợp giữa thời trang Hàn Quốc, và tinh thần của văn hoá Mỹ hiện đại. Ngày nay, F21 không chỉ đáp ứng đông đảo các tín đồ thời trang có thu nhập trung bình trên toàn thế giới; mà còn thu hút giới khách hàng trung lưu như các diễn viên, ca sĩ, người mẫu,v.v…trong các lựa chọn trang phục đời thường.

2. Lịch sử sáng lập

Thương hiệu Forever 21 được sáng lập bởi cặp vợ chồng Hàn Quốc, ông Do Won Chang và vợ là Jin Sook Chang. Đôi Hàn kiều này di cư đến Mỹ vào năm 1981, trải qua giai đoạn đầu vất vả, với nhiều công việc kiếm sống khác nhau. Đến năm 1984, họ thuê một cửa hàng rộng lớn tại Los Angeles, đặt tên là Fashion 21. Cửa hàng thời trang này kinh doanh phát đạt, nhanh chóng được nhân rộng trên khắp nước Mỹ và cả thế giới, đưa cặp đôi nhà sáng lập trở thành tỷ phú. Thương hiệu sau đó được đổi tên, trở thành công ty thời trang Forever 21.

Ý nghĩa quan trọng từ tên thương hiệu chính là con số 21. Theo văn hoá Mỹ, tuổi thành niên 21 là cột mốc trẻ nhất của giai đoạn trưởng thành, được phép uống rượu cũng như độc lập chịu trách nhiệm về mặt pháp lý. Hãng thời trang lấy ý nghĩa “mãi mãi tuổi 21” nhằm nhấn mạnh sự trẻ trung và thời khắc đáng trân trọng nhất của tuổi trẻ, nơi mà “sự nổi loạn” và “ngông cuồng” ghi dấu những kỷ niệm đẹp nhất của mỗi người.

Hiện nay, hãng thời trang Forever 21 duy trì thể chế là một công ty gia đình. Chang giữ vai trò là CEO, vợ Jin Sook đảm nhận vị trí Giám đốc bán hàng, cùng với 2 cô con gái là Linda – Giám đốc Marketing và Esther –Quản lý về mặt hình ảnh thương hiệu.

3. Thông tin thương nghiệp

Mô hình “thời trang ăn liền” vốn phổ biến trong nhiều năm gần đây, được áp dụng thành công bởi các thương hiệu khác như Zara, Uniplo và H&M. Mặc dù vậy, Forever 21 không những thành công về tốc độ (qua mặt cảZara với toàn bộ chu trình, từ mẫu phác thảo đến sản phẩm chỉ khoảng 3 ngày), thương hiệu này còn đặc biệt chú trọng diện mạo và không gian cửa hàng. “Thế giới thời trang” của F21, mở ra các khu vực mua sắm đa dạng, cách trưng bày bắt mắt và đổi mới liên tục, cũng như các kiểu phối hợp phụ kiện ăn ý và kích thích, v.v… Tất cả nhằm gợi nên nhiều lý do để khách hàng tiếp tục chọn lựa và mua sắm.

Một trong những yếu tố có ảnh hưởng lớn đến sự thành công của thương hiệu Forever 21, là khâu sản xuất và phân phối. Hãng đã đặt rất nhiều nhà máy tại các nước Châu Á như Trung Quốc (chiếm khoảng 60%), Việt Nam, Malaysia, Bangladesh,v.v… Phương pháp này không những tận dụng nhân công giá rẻ, mà còn triệt tiêu chi phí vận chuyển đến mức tối đa đến các thị trường khác trong khu vực.

Mang bản sắc là một thương hiệu hướng đến tầng lớp thanh thiếu niên, bên cạnh việc cung cấp các mặt hàng thời trang có tính kinh tế, Forever 21 rất nhạy bén trong việc “chạy theo xu hướng” của giới trẻ. Ngày nay, thương hiệu này sở hữu lượng thành viên theo dõi đông đảo và vượt trội so với các đối thủ khác tại các trangmạng xã hội. Bên cạnh việc cập nhật thông tin liên tục, thương hiệu Forever 21 rất tích cực trong các chiến dịch tương tác với khách hàng tại Facebook, Twitter,  Instagram và Mobile App.

4. Các dòng sản phẩm

Thương hiệu Forever 21 phân chia các nhóm thương hiệu hướng đến từng đối tượng khách hàng khác nhau như: Forever 21, 21 Men, F21 Contemporary, Forever 21 Kids, Forever 21+ và Love & Beauty.

Trong đó, Forever 21 là dòng sản phẩm chủ đạo của thương hiệu, bao gồm các trang phục, giày dép, trang sức và phụ kiện dành cho nữ. 21 Men là dòng sản phẩm dành cho nam ra mắt lần đầu tiên vào năm 2006. Dòng sản phẩm F21 Contemporary (lớn hơn ½ size so với dòng Forever 21 cơ bản) dành cho nữ, và Forever 21 Kidsdành cho trẻ em (bao gồm cả bé trai lẫn bé gái), đồng ra mắt năm 2010. Dòng mỹ phẩm dành cho giới trẻ –Love & Beauty và dòng sản phẩm Forever 21+ dành cho đối tượng có size cỡ lớn của thương hiệu, cùng xuất hiện lần đầu vào năm 2009

Ngoài ra, thương hiệu Forever 21 còn bao gồm các nhãn hàng cộng tác với các nhà sản xuất nhỏ lẻ, độc quyền thương mại điện tử và dành riêng cho khách hàng tại Mỹ. Với dấu hiệu nhận biết và các ghi chú “Web Exclusive” trên sản phẩm khi trực tuyến, các nhãn hàng này chủ yếu bao gồm Local Heroes  – made in Poland,Defend Paris – made in Tunisia, MYVL – made in USA, Creative Recreation – made in Vietnam, cùng với Reason vàEric + Lani – made in China.

5. Gương mặt đại diện

Nữ Rapper người Úc nổi tiếng, Iggy Azalea trở thành gương mặt đại diện của thương hiệu Forever 21, cùng bạn trai Nick Young – vận động viên bóng rổ chuyên nghiệp đang chơi cho LA Lakers, góp mặt trong chiến dịch quảng cáo BST The Holiday nhân dịp mừng năm mới vào tháng 12/2014.

Các đại sứ của dòng sản phẩm 21 Men trong chiến dịch thu đông 2015 bao gồm:  nam người mẫu Nick Rea và bạn gái là Alana Zimmer, cùng với gương mặt trẻ tuổi người Mỹ gốc Ukraine, Yuri Pleskun.

Alana Zimmer cũng đồng thời có mặt trong chiến dịch mùa thu 2015 mang tên Proof”, quảng bá cho dòng sản phẩm dành cho nữ. Ngoài ra, còn có sự xuất hiện của cặp người mẫu sinh đôi Baylee và Kelsey Soles.

6. Thị trường Châu Á

Năm 2010, sau khi ổn định hệ thống thương hiệu tại thị trường “bản xứ” ở Mỹ, CEO Do Won Chang tiếp tục tấn công thị trường Châu Âu. Sau khi chinh phục giới trẻ tại 2 thị trường phát triển nhất thế giới, thương hiệu Forever 21 bắt đầu hướng về Châu Á. Các cửa hiệu thời trang Forever 21 với sự kết hợp văn hoá Tây Phương và thị hiếu trẻ Châu Á, bắt đầu xuất hiện tại Hàn Quốc và các quốc gia khác như Thái Lan, Nhật Bản, Trung Quốc,v.v…

Tiếp bước của các thương hiệu dẫn đầu trong mô hình “thời trang nhanh” như Zara, H&M và Uniqlo, thương hiệu Forever 21 cùng các đối thủ là Topshop và Hollister đồng loạt tấn công vào thị trường Trung Quốc đại lục vào năm 2012. Ngay từ “cú hích” đầu tiên, Forever 21 sở hữu một cửa hàng thí điểm tại Thượng Hải, và một cửa hàng Flagship rộng lớn tại Bắc Kinh.

Mặc dù đã sớm có mặt tại hầu hết các quốc gia trong khu vực Đông Nam Á, nhưng đến nay, thương hiệu Forever 21 vẫn chưa đưa các cửa hàng chính hãng “xâm nhập” vào thị trường Việt Nam. Là một thương hiệu thời trang bình dân, không những phù hợp với “túi tiền” của hầu hết giới trẻ Việt Nam, Forever 21 còn rất được ưa chuộng bởi những người nổi tiếng. Các cửa hàng Forever 21 đặt tại các trung tâm thương mại, tại các quốc gia nổi tiếng về du lịch trong khu vực như Hồng Kông, Thái Lan, Singapore,.. được xem là những điểm đến mua sắm lý tưởng của các tín đồ thời trang Việt Nam.

7. Các nhãn hiệu liên quan

Thương hiệu Forever 21 xếp vị trí thứ 118 trong số các công ty tư nhân lớn nhất của Mỹ, theo danh sách củaForbes. Cũng theo công bố của Forbes, tháng 9/2013, cặp vợ chồng nhà sáng lập – Do Won Chang và Jin Sook Chang được xếp hạng thứ 294 trong danh sách các tỷ phú của thế giới, và hạng 90 trong số những người giàu nhất nước Mỹ.

Tháng 8/2011, thương hiệu Forever 21 đã cho ra mắt các mẫu T-shirt được thiết kế bởi Brian Lichtenberg, một trong những nhà thiết kế của nữ ca sĩ lập dị Lady Gaga.

Forever 21 là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với các hãng thời trang bình dân khác như: Zara, Uniqlo, Topshop, Wet Seal, H&M, Gap, Mango, New Look, Charlotte Russe,v.v…

Nguồn: styleguide.leflair.vn